Bildungsdienst · Kursübersicht
Aggressionsmanagement und Deeskalation
Früh erkennen. Ruhe bewahren. Sicher handeln.
Eine Nachbesprechung bietet Raum, Beobachtungen und Teamabläufe zu sortieren. Sie ist keine Anleitung, eine akute Gefahrensituation allein zu bewältigen.
Was Sie mitnehmen
Eskalation verstehen
Auslöser und frühe Warnzeichen in angespannten Situationen erkennen.
Kommunikation nutzen
Mit Sprache, Haltung und klaren Grenzen zur Deeskalation beitragen.
Sicherheit abstimmen
Eigenschutz, Teamrollen und nächste Schritte gemeinsam klären.
Die Lernfelder
Aggressionsdynamiken
Auslöser, Belastungen und Eskalationsverläufe einordnen.
Frühwarnzeichen
Veränderungen rechtzeitig wahrnehmen.
Kommunikation
Klarheit, Distanz und respektvolle Sprache üben.
Krisen und Grenzen
Eigenschutz und Zuständigkeiten beachten.
Teamhandeln
Unterstützung organisieren und Übergaben abstimmen.
Reflexion und Selbstschutz
Situationen nachbesprechen und Ressourcen stärken.
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