Beschreibung
Herausfordernde Situationen, Spannungen und aggressive Verhaltensweisen gehören in vielen Arbeitsfeldern zum Berufsalltag. Belastung, Überforderung, psychische Krisen oder Missverständnisse können schnell zu Eskalationen führen und Mitarbeitende sowie Teams stark beanspruchen. Mitarbeitende erleben dabei häufig komplexe Situationen zwischen Betreuung, Kommunikation, Sicherheit, Selbstschutz und professioneller Beziehungsgestaltung im Berufsalltag und im Teamalltag. Unterschiedliche Belastungssituationen und steigende Anforderungen erhöhen zusätzlich die Herausforderungen für Teams und Organisationen. Dieser praxisnahe Firmenkurs vermittelt konkrete Handlungskompetenzen für Aggressionsmanagement, Deeskalation und professionelle Kommunikation und stärkt gleichzeitig Sicherheit, Orientierung und Zusammenarbeit im Arbeitsalltag.
Handlungskompetenzen
- Kommunikation und Beziehungsgestaltung
- Aggressionsdynamiken besser verstehen
- Frühwarnzeichen und Eskalationen erkennen
- professionelle Deeskalationstechniken anwenden
- Umgang mit Belastungs- und Krisensituationen
- Sicherheit und Selbstschutz im Alltag
- ressourcenorientierte Begleitung
- professionelle Haltung im Betreuungsalltag
- Zusammenarbeit mit Angehörigen und Teams
- Stabilisierung in herausfordernden Situationen
- Unterstützung bei Alltagssituationen
Lernen und Anwenden
Die Teilnehmenden lernen:
- aggressive und belastende Situationen besser einzuordnen
- Kommunikation gezielt deeskalierend anzupassen
- Frühwarnzeichen frühzeitig zu erkennen
- Sicherheit und Orientierung im Alltag zu stärken
- professioneller mit Konflikt- und Krisensituationen umzugehen
- stabile und unterstützende Alltagssituationen zu fördern
Praxisnutzen
- mehr Sicherheit im Berufsalltag
- bessere Kommunikation im Team und Alltag
- stärkere Orientierung in komplexen Situationen
- professioneller Umgang mit Konflikt- und Belastungssituationen
- praxisnahe Umsetzung direkt im Arbeitsalltag
- stärkere psychosoziale Handlungskompetenz
- bessere Zusammenarbeit im Team
- Unterstützung der Team- und Betreuungsqualität
Flexible Firmenkurse vor Ort
Auch als Firmenkurs direkt vor Ort in der Deutschschweiz möglich. Flexible Durchführung für Pflege- und Betreuungsteams, Institutionen, Einrichtungen und ambulante Organisationen – individuell anpassbar und praxisnah aufgebaut.
Bildungspartnerschaften
Für Organisationen und Partnerbetriebe sind individuelle Firmenlösungen, Kontingentmodelle und längerfristige Bildungs- und Entwicklungspartnerschaften möglich. Die Kursplanung kann flexibel an Teams, Arbeitsalltag, Kapazitäten und betriebliche Bedürfnisse angepasst werden. Auch modulare Schulungslösungen, regionale Durchführungskonzepte und wiederkehrende Bildungsangebote sind möglich.
Unser Team Bildungsdienst und unsere regionalen Bildungsberaterinnen und Bildungsberater unterstützen Sie gerne bei Fragen zu Kursen, Firmenlösungen und individuellen Bildungsmöglichkeiten.
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