Beschreibung
Herausfordernde Situationen, Spannungen und aggressive Verhaltensweisen begegnen Mitarbeitenden heute in vielen Bereichen der Betreuung, Pflege und psychosozialen Begleitung. Unsicherheit im Umgang mit Eskalationen führt häufig zu Belastung, Stress und Überforderung im Alltag. Mitarbeitende benötigen deshalb praxisnahe Kompetenzen für Sicherheit, Kommunikation und professionelle Deeskalation in anspruchsvollen Situationen. Dieser praxisnahe Kurs vermittelt konkrete Handlungskompetenzen für Aggressionsmanagement, Kommunikation und Deeskalation im Berufsalltag.
Handlungskompetenzen
- Kommunikation und Beziehungsgestaltung
- Deeskalation im Alltag
- Sicherheit und Orientierung in Belastungssituationen
- Verhalten verstehen
- Umgang mit Spannungen und Konflikten
- psychosoziale Stabilisierung
- professionelle Haltung in schwierigen Situationen
- ressourcenorientierte Begleitung
- Zusammenarbeit im Team
- Sicherheit im Berufsalltag
Lernen und Anwenden
Die Teilnehmenden lernen:
- Spannungs- und Belastungssituationen frühzeitig zu erkennen
- Kommunikation gezielt deeskalierend einzusetzen
- Sicherheit und Orientierung im Alltag zu stärken
- professioneller mit herausfordernden Situationen umzugehen
- Eskalationen im Alltag besser vorzubeugen
- stabilisierende Handlungsmöglichkeiten gezielt anzuwenden
Praxisnutzen
- mehr Sicherheit im Berufsalltag
- professioneller Umgang mit Belastungssituationen
- bessere Kommunikation im Team und Alltag
- stärkere Orientierung in komplexen Situationen
- praxisnahe Umsetzung im Alltag
- stärkere psychosoziale Handlungskompetenz
- bessere Zusammenarbeit im Team
Auch als Firmenkurs direkt vor Ort in der Deutschschweiz möglich. Flexible Durchführung für Betreuungsteams, Institutionen, Wohngruppen, Pflegeeinrichtungen und ambulante Organisationen – individuell anpassbar und praxisnah aufgebaut.
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