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Bildungsdienst

Praxisblatt A · Kommunikation und Zusammenarbeit

Bildungsdienst · Reflexionsblatt

Praxisblatt A · Kommunikation und Zusammenarbeit

Eine erfundene Alltagsszene. Drei Schritte für Ihre Lernreflexion.

Nehmen Sie sich etwa 10–15 Minuten. Bearbeiten Sie die Fragen allein oder im Lerntandem. Die Zeitangabe ist ein Vorschlag für diese Übung und keine Kursleistung.

Die Übungssituation

In einem erfundenen Team wird eine Rückfrage nur mündlich weitergereicht. Am nächsten Tag weiss niemand, wer die Antwort geben sollte.

Alle Personen und Situationen sind erfunden. Es werden keine Eingaben erfasst oder versendet. Nutzen Sie die Druckfunktion Ihres Browsers oder ein eigenes Notizblatt.

01

Schritt 1

Welche Information ging verloren?

02

Schritt 2

Wie formulieren Sie eine kurze, sachliche Rückfrage?

03

Schritt 3

Welche zuständige Funktion und welcher Rückmeldeweg werden vereinbart?

Was nehmen Sie mit?

Besprechen Sie Ihre Formulierungen mit einer lernbegleitenden Person. Markieren Sie offene Fragen für die fachliche Anleitung.

Halten Sie einen nächsten Lernschritt und eine offene Frage fest. Überprüfen Sie im Austausch, ob Ihre Formulierungen sachlich, verständlich und respektvoll sind.

Rahmen der Übung

Dieses Blatt dient der Lernreflexion und der Gesprächsvorbereitung. Es ist keine Behandlungs-, Diagnose- oder Notfallanleitung und kein Kompetenznachweis. Reale Aufgaben richten sich nach Auftrag, fachlicher Anleitung und den örtlichen Abläufen. Verwenden Sie keine identifizierenden Personen- oder Gesundheitsdaten.

Die Lernfrage vertiefen

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Bildungsdienst · Lernimpuls · Stand: 30.10.2026