Communication ciblée

CanMEDS en soins de santé L’expertise professionnelle, la compétence clinique et l’orientation vers les résultats sont les objectifs des professionnels de la santé pour assurer des soins de santé de haute qualité au sein d’une équipe interdisciplinaire. Ils y parviennent dans leurs rôles d’expert médical, de défenseur de la santé, de professionnel, de collaborateur, de communicateur, d’érudit et de gestionnaire (concept de rôle CanMEDS). Dans la pratique clinique, c’est toujours un mélange de compétences qui conduit à la résolution de problèmes. Après une introduction à CanMEDS, les volumes de la série sont orientés vers les activités des groupes professionnels. Structurellement, les volumes sont clairement présentés avec des graphiques et des études de cas. Les auteurs sont des experts en pratique de santé ainsi qu’en recherche et en enseignement. Les métiers de la santé sont des métiers de la relation ! Une communication respectueuse, fiable et transparente est la base de la confiance et de l’adhésion et donc le fondement de soins de santé optimaux. Les deux auteurs décrivent le rôle du communicateur et l’évolution vers une communication ciblée en sept phases. Les outils nécessaires à la mise en œuvre sont conçus graphiquement et vous invitent à les utiliser.